Ktv-metingen op Groningse luchthaven ... Babette van den Brink over klanttevredenheidsmetingen Twitter 0 ...
Ervaring versus herinnering Ervaring versus herinnering 17 augustus 2016 Klanttevredenheid meten in Nederland kan veel beter Bij veel bedrijven zie ik dat de klanttevredenheid op verschillende manieren en momenten gemeten wordt ...
Hulpverlening steeds vaker digitaal opgestart ... op uitgebreide schaal klanttevredenheidsmetingen uitvoert waaruit onder meer een NPS van ruim 50 naar voren komt is dit volgens Van der Meulen niet genoeg Het is lastig om dit concreet te ...
Kloppend Hart - Vestia ... media en resultaten van klanttevredenheidsmetingen Van der Kemp merkt dat ontevreden bewoners vooral uitingen doen via webcare De redenen die achter het klantcontact schuilen hebben niet altijd ...